Termeni și condiții

Aceasta este o traducere de conveniență. Versiunea în limba engleză este cea obligatorie.

Acești termeni se aplică fiecărei comenzi plasate la Aphroa. Se adresează exclusiv companiilor. Oferta scrisă pe care o trimitem stabilește domeniul, prețul și termenul fiecărei lucrări. Dacă oferta și acești termeni diferă, se aplică oferta.

1. Între cine se încheie acești termeni

Furnizorul este Sedeus, întreprindere individuală, care activează sub marca Aphroa. Titularul întreprinderii este Sercan Uslu. Adresa, datele fiscale și datele de contact se găsesc în informațiile legale.

Clientul este compania care plasează comanda. Vindem către companii, nu către consumatori. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că acționați în numele unei companii și că o puteți angaja.

2. Oferta și contractul

• Ne trimiteți o solicitare printr-un formular sau prin e-mail. Vă răspundem prin e-mail cu constatările noastre, un preț fix, un termen și domeniul lucrării.
• Contractul se încheie când confirmați oferta prin e-mail. Domeniul lucrării este cel prevăzut în scris în ofertă.
• Puteți solicita modificări după aprobare. Vă răspundem în scris cu efectul modificării asupra prețului și a termenului. O modificare se aplică numai după ce o confirmați prin e-mail.
• Analiza gratuită a site-ului este gratuită și nu creează nicio obligație de cumpărare. Rezultatul ei descrie ce am constatat în ziua în care am verificat.

3. Prețuri și taxe

• Prețurile sunt exprimate în EUR. Un preț marcat „de la” acoperă domeniul listat alături de el pe pagina de prețuri.
• Facturile noastre nu includ TVA (export de servicii din Türkiye). Clienții business din UE pot fi nevoiți să declare TVA-ul conform regulilor de taxare inversă din țara lor.
• Taxele, impozitele și comisioanele bancare din partea dumneavoastră vă revin dumneavoastră. Comisioanele băncii dumneavoastră pentru transfer sunt suportate de dumneavoastră.

4. Plata

• Sub 500 €: plătiți 100% înainte de începerea lucrării.
• De la 500 €: plătiți 50% la început și 50% la livrare.
• Puteți plăti prin transfer bancar sau în USDT. Datele de plată, inclusiv rețeaua și suma pentru USDT, sunt trimise odată cu confirmarea noastră.
• Începem lucrul când plata datorată la început a ajuns la noi și avem accesul de care avem nevoie. A doua parte este scadentă la livrare.

5. Termene de livrare și ce avem nevoie de la dumneavoastră

Termenele se găsesc pe pagina Cum lucrăm și în oferta dumneavoastră. Un termen începe când oferta este confirmată, prima plată a ajuns la noi și avem ce ne trebuie de la dumneavoastră.

Vă angajați:

• să ne oferiți accesul de care avem nevoie (de exemplu la site, la găzduire, la domeniu sau la analiză), de preferință printr-un cont temporar creat pentru lucrare, și să îl trimiteți numai ca răspuns la e-mailul nostru;
• să trimiteți la timp conținut, imagini și aprobări și să răspundeți întrebărilor noastre într-un termen rezonabil;
• să aveți o copie de siguranță actuală a site-ului înainte de a începe lucrul;
• să vă asigurați că dețineți drepturile asupra tuturor materialelor pe care ni le oferiți și că ne puteți oferi acces.

Dacă întârziați cu acestea, datele noastre se mută cu același interval de timp. Folosim accesul exclusiv pentru lucrare și vă rugăm să îl închideți la încheierea lucrării.

6. Livrarea, recepția și corecturile

• Livrăm prin e-mail, împreună cu un raport al lucrării.
• Vă rugăm să verificați rezultatul în raport cu domeniul stabilit în scris. Dacă ceva nu corespunde domeniului, comunicați-ne acest lucru prin e-mail în termen de 10 zile lucrătoare de la livrare și descrieți problema.
• Corectăm gratuit, într-un termen rezonabil, un defect raportat care ține de domeniul lucrării.
• Dacă nu raportați un defect în termen de 10 zile lucrătoare, livrarea se consideră acceptată. Dorințele noi, în afara domeniului, reprezintă o ofertă nouă.

7. Ce nu promitem

• Nu promitem o poziție în rezultatele căutării, un număr de vizitatori, de solicitări sau de lead-uri, un anumit scor într-un instrument de testare sau o mențiune în răspunsurile IA. Acestea depind de motoarele de căutare, de serviciile IA, de concurenți și de conținutul dumneavoastră.
• Valorile măsurate (de exemplu viteza) sunt instantanee realizate cu instrumentul și setările indicate în raport. Ele se pot modifica în funcție de găzduirea, conținutul sau scripturile terțe ale dumneavoastră.
• Lucrăm cu grijă, dar nu promitem că un site sau un serviciu va funcționa fără întreruperi sau erori.
• Serviciile terților (găzduire, pluginuri, teme, motoare de căutare, servicii IA, furnizori de e-mail) nu se află sub controlul nostru.

8. Răspunderea

• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, profit nerealizat, date pierdute sau prejudicii cauzate de serviciile terților ori de instrucțiunile, conținutul sau deciziile dumneavoastră.
• Răspunderea noastră totală pentru o lucrare este limitată la onorariile pe care le-ați plătit pentru acea lucrare în cele 12 luni dinaintea evenimentului.
• Aceste limite nu se aplică acolo unde legea nu permite o limitare, de exemplu în caz de intenție sau culpă gravă.

9. Proprietatea intelectuală și licențele

• Conținutul, denumirile mărcilor și datele dumneavoastră rămân ale dumneavoastră. Ne acordați dreptul de a le folosi pentru a efectua lucrarea.
• După plata integrală, obțineți dreptul de a folosi livrabilele realizate pentru dumneavoastră, în propria activitate, pe durată nelimitată.
• Instrumentele, șabloanele, metodele și know-how-ul nostru general rămân ale noastre.
• Componentele terților (precum pluginurile, temele, fonturile și imaginile) rămân sub propriile licențe. Vă informăm în raport dacă o componentă necesită propria licență sau propriul abonament.

10. Confidențialitatea

Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor comerciale nepublice ale celeilalte părți și le folosește numai pentru lucrare. Aceasta nu se aplică informațiilor care sunt publice, erau deja cunoscute sau trebuie dezvăluite prin lege. Datele de acces sunt folosite exclusiv pentru lucrare. Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris în politica de confidențialitate. Dacă putem vedea date cu caracter personal ale clienților sau ale vizitatorilor dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru dumneavoastră, se aplică acordul nostru de prelucrare a datelor.

11. Planul lunar SEO & AI Visibility

• Planul costă 149 € pe lună și acoperă până la 15 pagini îmbunătățite în fiecare lună, cu monitorizare și raportare, așa cum este descris pe pagina serviciului.
• Durata minimă este de 6 luni. Taxa lunară se plătește în avans pentru fiecare lună.
• Puteți înceta planul în scris, prin e-mail. Data încetării este cel mai devreme sfârșitul duratei minime. După durata minimă, preavizul trebuie să ajungă la noi cu cel puțin 7 zile înainte de începerea lunii următoare, iar planul încetează la sfârșitul lunii deja plătite.
• Dacă încetați planul înainte de încheierea duratei minime, taxele lunare pentru restul duratei minime rămân datorate.

12. Fair Lead Hub

• Planuri: 49 € per târg pentru până la 300 de contacte per târg; 149 € pe an pentru 5 târguri, cu până la 500 de contacte per târg; o probă gratuită de până la 49 de contacte pentru 0 €. Proba gratuită nu se transformă de la sine într-un plan plătit.
• Acces: după o solicitare de probă sau o comandă, vă trimitem linkul de acces prin e-mail. Fair Lead Hub este o aplicație web care rulează în browserul telefonului dumneavoastră.
• Contactele dumneavoastră: dumneavoastră sunteți operatorul contactelor pe care le scanați sau le introduceți. Răspundeți pentru dreptul de a le colecta și de a le folosi. Se aplică acordul nostru de prelucrare a datelor.
• E-mailuri: e-mailurile de bun venit și de urmărire pleacă de la propria dumneavoastră adresă de e-mail și prin propriul dumneavoastră SMTP, nu de la Aphroa. Dumneavoastră decideți cine le primește. Trebuie să le trimiteți numai contactelor care au fost de acord să primească mesaje de la dumneavoastră la standul dumneavoastră și răspundeți pentru consimțământ, pentru identitatea expeditorului, pentru opțiunile de dezabonare și pentru legislația privind e-mailurile care vi se aplică. Limitele și regulile furnizorului dumneavoastră de e-mail se aplică mesajelor pe care le trimiteți.
• Citire și redactare automate: datele citite de pe o carte de vizită și ciornele e-mailurilor de urmărire sunt produse automat și pot fi greșite. Verificați-le înainte de a le folosi sau de a le trimite.
• Export și ștergere: puteți exporta contactele în CSV, prin e-mail sau în CRM-ul dumneavoastră. La încheierea serviciului, datele sunt returnate sau șterse conform acordului de prelucrare a datelor.

13. Lucrări white label pentru agenții (For Agencies)

• Dacă comandați în calitate de agenție, contractul se încheie între dumneavoastră și noi. Livrăm către dumneavoastră și nu contactăm clientul dumneavoastră, decât dacă ne solicitați acest lucru în scris.
• Prezentați rezultatul sub propria marcă. Nu dezvăluim altora clienții agenției dumneavoastră.
• Răspundeți pentru acordurile dumneavoastră cu clienții. Vă asigurați că clientul dumneavoastră vă permite să ne oferiți acces și, dacă sunt implicate date cu caracter personal, că acordul nostru de prelucrare a datelor și propriile dumneavoastră acorduri acoperă situația.
• Ne plătiți conform punctului 4, indiferent dacă clientul dumneavoastră v-a plătit sau nu.
• Domeniul, prețul și termenul se găsesc în oferta scrisă pentru fiecare proiect.

14. Suspendarea și încetarea contractului

Putem întrerupe lucrarea dacă o plată este restantă sau dacă încălcați acești termeni, după ce vă informăm prin e-mail. Oricare parte poate înceta un contract în scris pentru o încălcare gravă care nu este remediată într-un termen rezonabil. Onorariile pentru lucrările efectuate și pentru rezultatele livrate rămân datorate.

15. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei lucrări este cea publicată în momentul în care ați confirmat oferta. Data de sub titlu indică ultima actualizare.

16. Limba contractului

Limba contractului este engleza. Dacă acești termeni sunt afișați într-o altă limbă, se aplică textul în limba engleză.

17. Legea aplicabilă și competența jurisdicțională

Acești termeni și fiecare contract încheiat pe baza lor sunt guvernate de legislația Republicii Türkiye. Instanțele și birourile de executare din Eskişehir sunt competente pentru litigii, cu excepția cazului în care o normă imperativă prevede altfel.

18. Contact

Întrebări despre acești termeni: hello@aphroa.com.