Hizmet şartları

Bu, kolaylık amaçlı bir çeviridir. İngilizce sürüm bağlayıcıdır.

Bu şartlar, Aphroa’ya verdiğiniz her siparişte geçerlidir. Yalnızca işletmelere yöneliktir. Size gönderdiğimiz yazılı teklif, her işin kapsamını, fiyatını ve süresini belirler. Teklif ile bu şartlar farklıysa teklif geçerlidir.

1. Bu şartların tarafları

Hizmet sağlayıcı, Aphroa markası altında faaliyet gösteren şahıs işletmesi Sedeus’tur. İşletme sahibi Sercan Uslu. Adres, vergi bilgileri ve iletişim bilgileri yasal bilgiler sayfasında yer alır.

Müşteri, sipariş veren işletmedir. İşletmelere satış yaparız, tüketicilere değil. Sipariş vererek bir işletme adına hareket ettiğinizi ve onu bağlama yetkinizin bulunduğunu onaylarsınız.

2. Teklif ve sözleşme

• Talebinizi bir form üzerinden veya e-postayla iletirsiniz. Biz de bulgularımızı, sabit fiyatı, süreyi ve kapsamı içeren bir yanıtı e-postayla göndeririz.
• Sözleşme, teklifi e-postayla onayladığınızda kurulur. Kapsam, teklifte yazılı olandır.
• Onaydan sonra değişiklik isteyebilirsiniz. Değişikliğin fiyata ve süreye etkisini yazılı olarak bildiririz. Değişiklik, ancak e-postayla onayladıktan sonra geçerli olur.
• Ücretsiz web sitesi analizi ücretsizdir ve satın alma yükümlülüğü doğurmaz. Sonucu, baktığımız günde bulduklarımızı anlatır.

3. Fiyatlar ve vergi

• Fiyatlar EUR cinsindendir. “Başlayan” olarak işaretlenen fiyat, fiyatlar sayfasında birlikte listelenen kapsamı karşılar.
• Faturalarımıza KDV eklenmez (Türkiye’den hizmet ihracatı). AB’deki işletme müşterilerinin, kendi ülkelerindeki ters yükleme (reverse charge) kurallarına göre KDV’yi beyan etmesi gerekebilir.
• Sizin tarafınızdaki vergiler, harçlar ve banka masrafları size aittir. Havale için bankanızın aldığı banka masraflarını siz ödersiniz.

4. Ödeme

• 500 €’dan düşük tutarlar: başlamadan önce tutarın %100’ünü ödersiniz.
• 500 € ve üzeri: başlangıçta %50’sini, teslimde %50’sini ödersiniz.
• Ödemeyi banka havalesiyle veya USDT ile yapabilirsiniz. USDT için ağ ve tutar dahil ödeme bilgileri onayımızla birlikte gönderilir.
• Başlangıçta ödenmesi gereken tutar bize ulaştığında ve ihtiyaç duyduğumuz erişime sahip olduğumuzda işe başlarız. İkinci bölüm, teslim ettiğimizde ödenir.

5. Teslim süreleri ve sizden beklediklerimiz

Süreler Nasıl çalışıyoruz sayfasında ve teklifinizde yer alır. Süre, teklif onaylandığında, ilk ödeme bize ulaştığında ve sizden ihtiyaç duyduklarımızı aldığımızda başlar.

Şunları kabul edersiniz:

• ihtiyaç duyduğumuz erişimi (örneğin web sitenize, barındırmaya, alan adına veya analiz araçlarına) vermek; tercihen iş için oluşturulmuş geçici bir hesapla ve yalnızca e-postamızı yanıtlayarak göndermek;
• içerikleri, görselleri ve onayları zamanında göndermek ve sorularımızı makul sürede yanıtlamak;
• başlamadan önce web sitenizin güncel bir yedeğini almak;
• bize verdiğiniz her şey üzerinde haklara sahip olduğunuzdan ve bize erişim verebileceğinizden emin olmak.

Bunlarda gecikirseniz tarihlerimiz aynı süre kadar kayar. Erişimi yalnızca iş için kullanırız ve iş bittiğinde kapatmanızı isteriz.

6. Teslim, kabul ve düzeltmeler

• İşi, yapılan işin raporuyla birlikte e-postayla teslim ederiz.
• Lütfen sonucu yazılı kapsamla karşılaştırarak kontrol edin. Kapsama uymayan bir şey varsa teslimden sonraki 10 iş günü içinde e-postayla bize bildirin ve açıklayın.
• Kapsam dahilinde bildirilen bir kusuru makul sürede ücretsiz olarak düzeltiriz.
• 10 iş günü içinde kusur bildirmezseniz teslim kabul edilmiş sayılır. Kapsam dışındaki yeni istekler yeni bir tekliftir.

7. Taahhüt etmediklerimiz

• Arama sonuçlarında bir sıra, belirli sayıda ziyaretçi, talep veya lead, bir test aracında belirli bir puan ya da yapay zekâ yanıtlarında anılma taahhüt etmeyiz. Bunlar arama motorlarına, yapay zekâ hizmetlerine, rakiplere ve kendi içeriğinize bağlıdır.
• Ölçülen değerler (örneğin hız), raporda belirtilen araç ve ayarlarla alınmış anlık görüntülerdir. Barındırmanıza, içeriğinize veya üçüncü taraf betiklerine göre değişebilir.
• Özenle çalışırız, ancak bir web sitesinin veya hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz.
• Üçüncü taraf hizmetleri (barındırma, eklentiler, temalar, arama motorları, yapay zekâ hizmetleri, e-posta sağlayıcıları) kontrolümüzün dışındadır.

8. Sorumluluk

• Dolaylı zarardan, kâr kaybından, veri kaybından veya üçüncü taraf hizmetlerinin ya da sizin talimatlarınızın, içeriğinizin veya tercihlerinizin yol açtığı zarardan sorumlu değiliz.
• Bir iş için toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ay içinde o iş için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.
• Bu sınırlar, kanunun sınırlandırmaya izin vermediği durumlarda, örneğin kast veya ağır ihmalde uygulanmaz.

9. Fikri mülkiyet ve lisanslar

• İçerikleriniz, marka adlarınız ve verileriniz size ait kalır. İşi yapmamız için bunları kullanma hakkını bize verirsiniz.
• Bedelin tamamını ödediğinizde, sizin için hazırlanan teslimatları kendi işletmeniz için, istediğiniz süre boyunca kullanma hakkını kazanırsınız.
• Genel araçlarımız, şablonlarımız, yöntemlerimiz ve bilgi birikimimiz bizde kalır.
• Üçüncü taraf bileşenler (eklentiler, temalar, yazı tipleri ve görseller gibi) kendi lisansları altında kalır. Bir bileşen için ayrı bir lisans veya abonelik gerekiyorsa bunu raporda size bildiririz.

10. Gizlilik

Taraflar, karşı tarafın kamuya açık olmayan ticari bilgilerini gizli tutar ve yalnızca iş için kullanır. Bu, kamuya açık olan, önceden bilinen veya kanunen açıklanması gereken bilgiler için geçerli değildir. Erişim bilgileri yalnızca iş için kullanılır. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda açıklanmıştır. Sizin için çalışırken müşterilerinizin veya ziyaretçilerinizin kişisel verilerini görebilirsek veri işleme sözleşmemiz geçerlidir.

11. Aylık SEO & AI Visibility paketi

• Paket ayda 149 € tutarındadır ve her ay en fazla 15 sayfanın iyileştirilmesini, izleme ve raporlamayı kapsar; ayrıntılar hizmet sayfasında açıklanmıştır.
• Asgari süre 6 aydır. Aylık ücret, her ay için peşin ödenir.
• Paketi e-postayla yazılı olarak sonlandırabilirsiniz. Bitiş tarihi en erken asgari sürenin sonudur. Asgari süreden sonra bildirimin, bir sonraki ay başlamadan en az 7 gün önce bize ulaşması gerekir ve paket, ödenmiş olan ayın sonunda sona erer.
• Paketi asgari süre dolmadan sonlandırırsanız asgari sürenin kalan aylarına ait aylık ücretler ödenmesi gereken tutar olarak kalır.

12. Fair Lead Hub

• Paketler: fuar başına en fazla 300 kişi için fuar başına 49 €; fuar başına en fazla 500 kişiyle 5 fuar için yıllık 149 €; en fazla 49 kişilik ücretsiz deneme 0 €. Ücretsiz deneme kendiliğinden ücretli pakete dönüşmez.
• Erişim: deneme talebinden veya siparişten sonra erişim bağlantınızı e-postayla göndeririz. Fair Lead Hub, telefonunuzun tarayıcısında çalışan bir web uygulamasıdır.
• Kişileriniz: taradığınız veya girdiğiniz kişilerin veri sorumlusu sizsiniz. Bunları toplama ve kullanma hakkına sahip olmaktan siz sorumlusunuz. Veri işleme sözleşmemiz geçerlidir.
• E-postalar: karşılama ve takip e-postaları Aphroa’dan değil, kendi e-posta adresinizden ve kendi SMTP’niz üzerinden gönderilir. Kimlerin alacağına siz karar verirsiniz. Bunları yalnızca standınızda sizden haber almayı kabul etmiş kişilere göndermeniz gerekir; onaydan, gönderen kimliğinden, abonelikten çıkma seçeneklerinden ve size uygulanan e-posta mevzuatından siz sorumlusunuz. E-posta sağlayıcınızın sınırları ve kuralları gönderdiklerinize uygulanır.
• Otomatik okuma ve taslak hazırlama: bir kartvizitten okunan veriler ve takip e-postalarının taslakları otomatik olarak üretilir ve hatalı olabilir. Kullanmadan veya göndermeden önce kontrol edin.
• Dışa aktarma ve silme: kişilerinizi CSV, e-posta veya CRM’inize aktarabilirsiniz. Hizmet sona erdiğinde veriler, veri işleme sözleşmesinde belirtildiği şekilde iade edilir veya silinir.

13. Ajanslar için white label çalışma (For Agencies)

• Ajans olarak sipariş verirseniz sözleşme sizinle bizim aramızdadır. Teslimatı size yaparız ve siz yazılı olarak istemedikçe müşterinizle iletişime geçmeyiz.
• Sonucu kendi markanız altında sunarsınız. Ajansınızın müşterilerini başkalarına söylemeyiz.
• Müşterilerinizle yaptığınız anlaşmalardan siz sorumlusunuz. Müşterinizin bize erişim vermenize izin verdiğinden ve kişisel veri söz konusuysa veri işleme sözleşmemizin ve kendi anlaşmalarınızın bunu kapsadığından emin olursunuz.
• Müşteriniz size ödeme yapsa da yapmasa da 4. bölüm uyarınca bize ödeme yaparsınız.
• Kapsam, fiyat ve süre, her proje için yazılı teklifte yer alır.

14. Askıya alma ve sözleşmenin sona ermesi

Bir ödeme gecikirse veya bu şartları ihlal ederseniz, size e-postayla bildirdikten sonra çalışmayı durdurabiliriz. Taraflardan her biri, makul sürede giderilmeyen ağır bir ihlal nedeniyle sözleşmeyi yazılı olarak feshedebilir. Yapılan işlerin ve teslim edilen sonuçların ücretleri ödenmesi gereken tutar olarak kalır.

15. Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Bir iş için geçerli olan sürüm, teklifi onayladığınızda yayımlanmış olan sürümdür. Başlığın altındaki tarih, son güncellemeyi gösterir.

16. Sözleşmenin dili

Sözleşme dili İngilizcedir. Bu şartlar başka bir dilde gösteriliyorsa İngilizce metin geçerlidir.

17. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlara ve bunlara dayanan her sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Emredici hukuk aksini öngörmedikçe uyuşmazlıklarda Eskişehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için: hello@aphroa.com.