Regulamin usług

To jest tłumaczenie poglądowe. Wiążąca jest wersja angielska.

Niniejszy regulamin dotyczy każdego zamówienia składanego w Aphroa. Jest przeznaczony wyłącznie dla firm. Pisemna wycena, którą Państwu wysyłamy, określa zakres, cenę i harmonogram każdego zlecenia. Jeśli wycena i regulamin się różnią, obowiązuje wycena.

1. Między kim zawierany jest regulamin

Usługodawcą jest Sedeus, jednoosobowa działalność gospodarcza, działająca pod marką Aphroa. Właścicielem firmy jest Sercan Uslu. Adres, dane podatkowe i dane kontaktowe znajdują się w informacjach prawnych.

Klientem jest firma składająca zamówienie. Sprzedajemy firmom, a nie konsumentom. Składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że działają w imieniu firmy i mogą ją zobowiązywać.

2. Wycena i umowa

• Zapytanie przesyłają Państwo przez formularz lub e-mailem. Odpowiadamy e-mailem, przedstawiając ustalenia, stałą cenę, harmonogram i zakres.
• Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzą Państwo wycenę e-mailem. Zakres jest taki, jak podano w wycenie na piśmie.
• Po akceptacji mogą Państwo zgłaszać zmiany. Odpowiadamy na piśmie, wskazując, co zmiana oznacza dla ceny i terminu. Zmiana obowiązuje dopiero po potwierdzeniu jej przez Państwa e-mailem.
• Darmowa analiza strony internetowej jest bezpłatna i nie rodzi obowiązku zakupu. Jej wynik opisuje to, co stwierdziliśmy w dniu analizy.

3. Ceny i podatki

• Ceny podajemy w EUR. Cena oznaczona słowem „od” obejmuje zakres wymieniony przy niej w cenniku.
• Na naszych fakturach nie jest naliczany podatek VAT (eksport usług z Turcji). Klienci biznesowi w UE mogą być zobowiązani do rozliczenia VAT według zasad odwrotnego obciążenia obowiązujących w ich kraju.
• Podatki, cła i opłaty bankowe po Państwa stronie ponoszą Państwo. Opłaty Państwa banku za przelew pokrywają Państwo.

4. Płatność

• Poniżej 500 €: płacą Państwo 100% przed rozpoczęciem prac.
• Od 500 €: płacą Państwo 50% na początku i 50% przy dostawie.
• Mogą Państwo zapłacić przelewem bankowym lub w USDT. Dane płatności, w tym sieć i kwota w przypadku USDT, otrzymują Państwo wraz z naszym potwierdzeniem.
• Rozpoczynamy pracę, gdy płatność należna na początku do nas dotrze i otrzymamy potrzebny dostęp. Druga część jest płatna przy dostawie.

5. Terminy realizacji i czego potrzebujemy od Państwa

Terminy podano na stronie Jak pracujemy oraz w Państwa wycenie. Termin liczy się od potwierdzenia wyceny, otrzymania pierwszej płatności i uzyskania od Państwa tego, czego potrzebujemy.

Zobowiązują się Państwo do:

• udzielenia nam potrzebnego dostępu (na przykład do strony internetowej, hostingu, domeny lub analityki), najlepiej przez tymczasowe konto utworzone na potrzeby zlecenia, i przesłania go wyłącznie w odpowiedzi na nasz e-mail;
• terminowego przesyłania treści, obrazów i akceptacji oraz odpowiadania na nasze pytania w rozsądnym czasie;
• posiadania aktualnej kopii zapasowej strony przed rozpoczęciem prac;
• upewnienia się, że posiadają Państwo prawa do wszystkiego, co nam przekazują, oraz że mogą Państwo udzielić nam dostępu.

Jeśli się Państwo z tym opóźnią, nasze terminy przesuwają się o ten sam czas. Dostęp wykorzystujemy wyłącznie do zlecenia i prosimy o jego zamknięcie po zakończeniu zlecenia.

6. Dostawa, odbiór i poprawki

• Dostarczamy e-mailem wraz z raportem z wykonanych prac.
• Prosimy sprawdzić wynik z zakresem podanym na piśmie. Jeśli coś nie odpowiada zakresowi, prosimy poinformować nas e-mailem w ciągu 10 dni roboczych od dostawy i opisać problem.
• Zgłoszoną wadę w ramach zakresu usuwamy bezpłatnie w rozsądnym czasie.
• Jeśli nie zgłoszą Państwo wady w ciągu 10 dni roboczych, dostawa uznawana jest za odebraną. Nowe życzenia wykraczające poza zakres stanowią nową wycenę.

7. Czego nie obiecujemy

• Nie obiecujemy pozycji w wynikach wyszukiwania, liczby odwiedzających, zapytań ani leadów, określonego wyniku w narzędziu testowym ani wzmianki w odpowiedziach AI. Zależy to od wyszukiwarek, usług AI, konkurencji i Państwa własnych treści.
• Wartości zmierzone (na przykład szybkość) są zapisem chwilowym, wykonanym narzędziem i przy ustawieniach podanych w raporcie. Mogą się zmieniać wraz z Państwa hostingiem, treściami lub skryptami podmiotów trzecich.
• Pracujemy starannie, ale nie obiecujemy, że strona internetowa lub usługa będzie działać bez przerw i błędów.
• Usługi podmiotów trzecich (hosting, wtyczki, motywy, wyszukiwarki, usługi AI, dostawcy poczty e-mail) pozostają poza naszą kontrolą.

8. Odpowiedzialność

• Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone zyski, utratę danych ani za szkody spowodowane usługami podmiotów trzecich lub Państwa instrukcjami, treściami albo wyborami.
• Nasza łączna odpowiedzialność za zlecenie jest ograniczona do wynagrodzenia zapłaconego przez Państwa za to zlecenie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
• Te ograniczenia nie obowiązują tam, gdzie prawo nie dopuszcza ograniczenia, na przykład w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

9. Własność intelektualna i licencje

• Państwa treści, nazwy marek i dane pozostają Państwa własnością. Udzielają nam Państwo prawa do ich wykorzystania w celu wykonania zlecenia.
• Po pełnej zapłacie otrzymują Państwo prawo do korzystania z wykonanych dla Państwa rezultatów na potrzeby własnej działalności, bezterminowo.
• Nasze ogólne narzędzia, szablony, metody i know-how pozostają naszą własnością.
• Komponenty podmiotów trzecich (takie jak wtyczki, motywy, czcionki i obrazy) pozostają na ich własnych licencjach. W raporcie informujemy, jeśli komponent wymaga własnej licencji lub subskrypcji.

10. Poufność

Każda ze stron zachowuje w poufności niepubliczne informacje biznesowe drugiej strony i wykorzystuje je wyłącznie do zlecenia. Nie dotyczy to informacji publicznych, już wcześniej znanych lub takich, które trzeba ujawnić na mocy prawa. Dane dostępowe są wykorzystywane wyłącznie do zlecenia. Sposób postępowania z danymi osobowymi opisujemy w naszej polityce prywatności. Jeśli podczas pracy dla Państwa widzimy dane osobowe Państwa klientów lub odwiedzających, obowiązuje nasza umowa powierzenia przetwarzania danych.

11. Miesięczny plan SEO & AI Visibility

• Plan kosztuje 149 € miesięcznie i obejmuje do 15 stron ulepszanych każdego miesiąca, wraz z monitorowaniem i raportowaniem, jak opisano na stronie usługi.
• Minimalny okres obowiązywania wynosi 6 miesięcy. Opłata miesięczna jest płatna z góry za każdy miesiąc.
• Plan mogą Państwo zakończyć na piśmie, e-mailem. Data zakończenia przypada najwcześniej na koniec minimalnego okresu. Po minimalnym okresie wypowiedzenie musi do nas dotrzeć co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca, a plan kończy się z końcem już opłaconego miesiąca.
• Jeśli zakończą Państwo plan przed upływem minimalnego okresu, opłaty miesięczne za pozostałą część minimalnego okresu pozostają należne.

12. Fair Lead Hub

• Plany: 49 € za targi, do 300 kontaktów na targi; 149 € rocznie za 5 targów, do 500 kontaktów na targi; darmowy okres próbny do 49 kontaktów za 0 €. Darmowy okres próbny nie przechodzi samoczynnie w plan płatny.
• Dostęp: po zapytaniu o okres próbny lub po zamówieniu wysyłamy e-mailem link dostępowy. Fair Lead Hub jest aplikacją internetową działającą w przeglądarce telefonu.
• Państwa kontakty: są Państwo administratorem kontaktów, które skanują lub wprowadzają. Odpowiadają Państwo za posiadanie prawa do ich zbierania i wykorzystywania. Obowiązuje nasza umowa powierzenia przetwarzania danych.
• E-maile: e-maile powitalne i uzupełniające są wysyłane z Państwa własnego adresu e-mail i przez Państwa własny SMTP, a nie z Aphroa. To Państwo decydują, kto je otrzymuje. Mogą je Państwo wysyłać wyłącznie do kontaktów, które wyraziły zgodę na kontakt na Państwa stoisku, i odpowiadają Państwo za zgodę, tożsamość nadawcy, możliwość rezygnacji oraz przepisy dotyczące e-maili, które Państwa obowiązują. Do wysyłanych wiadomości stosują się limity i zasady Państwa dostawcy poczty.
• Automatyczny odczyt i przygotowanie wersji roboczych: dane odczytane z wizytówki i wersje robocze e-maili uzupełniających powstają automatycznie i mogą być błędne. Prosimy je sprawdzić przed wykorzystaniem lub wysłaniem.
• Eksport i usunięcie: kontakty mogą Państwo wyeksportować do CSV, e-mailem lub do swojego CRM. Po zakończeniu usługi dane są zwracane lub usuwane zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych.

13. Praca white label dla agencji (For Agencies)

• Jeśli zamawiają Państwo jako agencja, umowa zostaje zawarta między Państwem a nami. Dostarczamy wyniki Państwu i nie kontaktujemy się z Państwa klientem, chyba że poproszą nas Państwo o to na piśmie.
• Wynik przedstawiają Państwo pod własną marką. Nie ujawniamy innym nazw klientów Państwa agencji.
• Odpowiadają Państwo za swoje umowy z klientami. Upewniają się Państwo, że klient zezwala na udzielenie nam dostępu oraz, jeśli w grę wchodzą dane osobowe, że obejmują to nasza umowa powierzenia przetwarzania danych i Państwa własne umowy.
• Płacą Państwo nam zgodnie z punktem 4, niezależnie od tego, czy klient zapłacił Państwu.
• Zakres, cena i harmonogram są podane w pisemnej wycenie każdego projektu.

14. Zawieszenie i zakończenie umowy

Możemy wstrzymać pracę, jeśli płatność jest przeterminowana lub jeśli naruszają Państwo niniejszy regulamin, po poinformowaniu Państwa e-mailem. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę na piśmie z powodu poważnego naruszenia, które nie zostało usunięte w rozsądnym czasie. Wynagrodzenie za wykonane prace i dostarczone rezultaty pozostaje należne.

15. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. Do zlecenia stosuje się wersję opublikowaną w chwili potwierdzenia przez Państwa wyceny. Data pod nagłówkiem wskazuje ostatnią aktualizację.

16. Język umowy

Językiem umowy jest angielski. Jeśli niniejszy regulamin jest wyświetlany w innym języku, obowiązuje tekst angielski.

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin i każda umowa zawarta na jego podstawie podlegają prawu Republiki Turcji. Do rozstrzygania sporów właściwe są sądy i urzędy egzekucyjne w Eskişehir, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

18. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu: hello@aphroa.com.