Politica de confidențialitate

Aceasta este o traducere de conveniență. Versiunea în limba engleză este cea obligatorie.

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Aphroa atunci când vizitați aphroa.com, folosiți un formular sau deveniți client, precum și de ce. Colectăm puține date. Nu stocăm adrese IP în evidențele noastre de lead-uri și de consimțământ și încărcăm Google numai după consimțământul dumneavoastră. Serviciile noastre se adresează companiilor, așa că datele vizate sunt în mare parte date de contact business.

1. Cine este responsabil

Operatorul este Sedeus, întreprindere individuală, care activează sub marca Aphroa. Titularul întreprinderii este Sercan Uslu.

İstiklal Mah. Demirciler Sk. No: 16/2
26120 Odunpazarı / Eskişehir
Türkiye
E-mail: hello@aphroa.com
Telefon: +90 530 898 13 11

Pentru orice solicitare privind confidențialitatea, scrieți-ne la adresa de e-mail de mai sus. Mai multe date despre companie se găsesc în informațiile legale.

Pentru Fair Lead Hub, Aphroa prelucrează contactele pe care clienții noștri le colectează în nume propriu. În acest caz, noi suntem persoana împuternicită, iar clientul nostru este operatorul (punctul 10).

2. Cum vă prelucrăm datele

Vizitarea site-ului

• Date: adresa IP, data și ora, pagina solicitată, starea răspunsului, informații despre browser și dispozitiv, pagina de proveniență.
• Scop: livrarea site-ului, securitatea, identificarea defecțiunilor.
• Temei juridic: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD, pentru un site sigur și funcțional.
• Păstrare: jurnalele serverului se păstrează 7 zile. Cloudflare își păstrează propriile jurnale tehnice conform termenilor săi.
• Destinatari: Hetzner Online GmbH (găzduire) și Cloudflare, Inc. (rețea și securitate).

Setări stocate în browser

• Date: modul luminos sau întunecat, dacă ați văzut indicația despre modul întunecat sau ați închis sugestia de limbă, alegerea dumneavoastră privind cookie-urile și datele de campanie păstrate pentru formular (punctul 5). Elementele sunt enumerate în tabelul de la punctul 5.
• Scop: pentru a vă oferi setările alese de dumneavoastră și pentru a reține consimțământul dumneavoastră.
• Temei juridic: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. (f), pentru un site care funcționează așa cum l-ați configurat. Aceste elemente rămân pe dispozitivul dumneavoastră și nu le citim pe serverele noastre, cu excepția datelor de campanie pe care le trimiteți împreună cu un formular.
• Păstrare: consultați tabelul de la punctul 5.

Evidența consimțământului pentru cookie-uri

• Date: un ID de client aleatoriu, alegerile dumneavoastră, versiunea politicii, limba și ora. Nu se stochează nicio adresă IP și niciun detaliu despre browser.
• Scop: dovada că ați dat sau ați retras consimțământul.
• Temei juridic: obligația legală de a demonstra consimțământul și interesul legitim, art. 6 alin. (1) lit. (c) și (f).
• Păstrare: 13 luni, apoi se șterg automat.
• Destinatari: Hetzner Online GmbH (găzduire).

Formulare: analiza gratuită a site-ului, contact, comenzi, oferte și proba Fair Lead Hub

• Date: adresa site-ului, adresa de e-mail și ceea ce adăugați dumneavoastră: nume, companie, telefon, târg, mesaj. Stocăm, de asemenea, formularul folosit și planul sau serviciul, limba, ora, prima pagină vizitată de dumneavoastră pe site-ul nostru, primul site extern de proveniență și etichetele de campanie UTM. Dacă ați consimțit la marketing, păstrăm și identificatorii de clic Google (gclid, gbraid, wbraid) care vin odată cu linkul. Stocăm un hash al adresei dumneavoastră IP care se modifică zilnic. Acesta poate lega doar trimiterile dintr-o singură zi. Nu este adresa dumneavoastră IP.
• Scop: răspunsul la solicitarea dumneavoastră, pregătirea unei oferte sau a unei analize și derularea comenzii.
• Temei juridic: demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și executarea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. (b). Pentru evidența solicitărilor și apărarea împotriva pretențiilor, art. 6 alin. (1) lit. (f).
• Păstrare: 24 de luni după solicitare, apoi se șterg automat. Facturile și evidențele contabile se păstrează pe perioada impusă de lege.
• Destinatari: Hetzner Online GmbH (găzduire) și propriul nostru server de e-mail (mai jos). Când folosiți un formular, se încarcă verificarea anti-spam a Cloudflare, Inc. (Turnstile), care primește semnale tehnice din browser. Dacă bifați caseta opțională, vă trimitem și e-mailuri de marketing (blocul următor).
• Protecție anti-spam: un câmp ascuns, un token de timp semnat, Cloudflare Turnstile și o limită a încercărilor pe oră. Limita folosește hash-ul zilnic, nu adresa dumneavoastră IP.

E-mailuri

• Date: adresa dumneavoastră de e-mail, conținutul e-mailurilor și starea livrării. Pentru marketing, o înregistrare a faptului că ați bifat caseta.
• Scop: confirmarea solicitării dumneavoastră, răspunsul către dumneavoastră, e-mailuri de urmărire privind solicitarea dumneavoastră și, numai dacă bifați caseta, e-mailuri de marketing ocazionale din partea Aphroa.
• Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. (b) pentru răspunsuri și confirmări, interes legitim art. 6 alin. (1) lit. (f) pentru e-mailurile de urmărire către contactele business privind solicitarea lor și consimțământ art. 6 alin. (1) lit. (a) pentru marketing. Puteți retrage consimțământul oricând.
• Dezabonare: e-mailurile de urmărire și de marketing conțin un link de dezabonare. În acest caz, păstrăm un hash unidirecțional (SHA-256) al adresei dumneavoastră pe o listă de suprimare, pentru a nu vă mai scrie. Acesta nu este adresa dumneavoastră. O nouă confirmare îl elimină.
• Păstrare: e-mailurile încheiate (trimise, anulate sau eșuate) sunt șterse din coada noastră după 30 de zile. Jurnalul de e-mail al pluginului nostru de trimitere se păstrează 14 zile. Conținutul căsuței poștale se păstrează cât timp avem nevoie de el pentru relația noastră de afaceri și pentru obligații legale.
• Destinatari: propriul nostru server de e-mail, operat pe serverele Hetzner Online GmbH. Mesajele sunt trimise prin conexiuni criptate. Propriul dumneavoastră furnizor de e-mail primește e-mailurile pe care le primiți.

Clienți: comenzi, facturi și plată

• Date: date comerciale și de contact, date de facturare și fiscale, serviciul comandat, referința plății. Pentru plata în USDT, datele tranzacției.
• Scop: executarea contractului, facturarea, contabilitatea și obligațiile fiscale.
• Temei juridic: executarea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. (b), și obligația legală, art. 6 alin. (1) lit. (c).
• Păstrare: pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală.
• Destinatari: banca dumneavoastră și a noastră, pentru transferurile bancare. Tranzacțiile în USDT sunt înregistrate pe un blockchain public și pot fi văzute acolo de oricine.
• Accesul la sistemele dumneavoastră: dacă ne oferiți acces la site-ul sau la conturile dumneavoastră pentru o lucrare, îl folosim exclusiv pentru acea lucrare. Punctul 10 și acordul nostru de prelucrare a datelor se aplică datelor cu caracter personal pe care le putem vedea acolo.

Google Tag Manager și Google Analytics 4 (numai cu consimțământul dumneavoastră)

• Date: identificatori online, paginile vizualizate, localizarea aproximativă, date despre dispozitiv și browser și, cu consimțământul pentru marketing, date de campanie.
• Scop: înțelegerea modului în care este folosit site-ul și măsurarea campaniilor.
• Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD. Îl puteți retrage oricând prin „Preferințe cookie”.
• Păstrare: conform setărilor de păstrare ale proprietății noastre Google Analytics. Elementele din browserul dumneavoastră sunt enumerate la punctul 5.
• Destinatari: Google. Nu se solicită nimic de la Google înainte de consimțământul dumneavoastră. Folosim Google Consent Mode v2, cu toate scopurile refuzate implicit.

Tehnologie pe propriul nostru server

Pluginul Rank Math creează titlurile paginilor, datele structurate și harta site-ului pe serverul nostru. Cu modulul său de indexare instantanee, informează motoarele de căutare că o pagină s-a modificat. Aceste mesaje conțin doar adrese de pagini. Pe serverul nostru rulează o memorie cache de obiecte Redis și o memorie cache de pagini Varnish. Paginile din cache sunt identice pentru fiecare vizitator și nu conțin date cu caracter personal. Echipa noastră se autentifică în zona de administrare. Vizitatorii nu primesc un cont.

3. Cine primește datele

Nu vindem date cu caracter personal. Transmitem date autorităților numai atunci când legea o impune.

4. Transferuri către alte țări

Cloudflare, Inc. și Google LLC au sediul în Statele Unite. Când datele ajung la ele, ne bazăm pe cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework), în cazul în care destinatarul este certificat în baza acestuia, precum și pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene din termenii furnizorilor. Google este folosit numai după consimțământul dumneavoastră.

Pentru Fair Lead Hub, citirea cărților de vizită și personalizarea e-mailurilor de urmărire sunt efectuate de Anthropic, un furnizor de servicii de inteligență artificială cu sediul în Statele Unite. Datele trimise în acest scop părăsesc, prin urmare, Spațiul Economic European. Le transferăm numai cu garanții adecvate.

Acces din Türkiye. Datele noastre sunt stocate pe serverele Hetzner Online GmbH din Germania. Noi, operatorul, avem sediul în Türkiye și accesăm datele de acolo pentru a desfășura activitatea. Comisia Europeană nu a emis o decizie de adecvare pentru Türkiye. Prin urmare, limităm accesul la persoanele care au nevoie de el, folosim conexiuni criptate și păstrăm datele pe perioade scurte, așa cum este descris în această politică.

5. Cookie-uri și stocare în browser

Acest site nu setează cookie-uri proprii. Folosește elementele de stocare din browser de mai jos. Elementele de la Google sunt stocate numai dacă acceptați analiza sau marketingul. Puteți modifica oricând alegerea cu „Preferințe cookie”. Mai multe detalii se găsesc în politica privind cookie-urile.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

• de acces la datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestora (art. 15),
• la rectificarea datelor incorecte (art. 16),
• la ștergere (art. 17),
• la restricționarea prelucrării (art. 18),
• de a primi datele dumneavoastră într-un format uzual (art. 20),
• de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim (art. 21),
• de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară (art. 7 alin. (3)).

Trimiteți solicitarea dumneavoastră la legal@aphroa.com. Răspundem în termen de o lună. Dacă ne-ați contactat doar prin adresa de e-mail, vă putem solicita să confirmați că adresa vă aparține, înainte de a vă transmite datele.

Plângeri. Puteți depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din statul membru al UE în care locuiți sau lucrați ori în care considerați că a avut loc o încălcare. Puteți contacta și Autoritatea turcă pentru protecția datelor cu caracter personal (KVKK). Am aprecia ocazia de a rezolva mai întâi problema.

7. Legislația turcă (KVKK)

Sedeus este operator de date în sensul Legii turce nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK). Persoanele vizate au drepturile prevăzute la articolul 11 din această lege: de a afla dacă datele sunt prelucrate, de a solicita informații, de a afla scopul și dacă datele sunt folosite conform scopului, de a cunoaște destinatarii din țară și din străinătate, de a solicita rectificarea, ștergerea sau distrugerea, de a solicita informarea terților, de a se opune rezultatelor produse exclusiv prin analiză automată și de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul cauzat de o prelucrare nelegală. Trimiteți cererile la legal@aphroa.com. Puteți depune o plângere și la Consiliul pentru protecția datelor cu caracter personal.

8. Securitate

• Site-ul și formularele funcționează numai prin HTTPS.
• Nu stocăm adrese IP în evidențele de lead-uri și de consimțământ. Stocăm un hash care se modifică zilnic.
• Formularele sunt protejate printr-un câmp ascuns, un token de timp semnat, Cloudflare Turnstile și o limită a ratei.
• Accesul la baza de date din codul nostru folosește interogări pregătite. Editarea fișierelor din zona de administrare este dezactivată, interfața XML-RPC este dezactivată, iar listele de nume de utilizator nu sunt expuse.
• Evidențele sunt șterse automat după perioadele de păstrare de la punctul 2.

Niciun sistem nu este complet lipsit de riscuri. Vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritățile cu privire la o încălcare a securității datelor cu caracter personal, așa cum cere legea.

9. Copiii

Serviciile noastre se adresează companiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la copii.

10. Fair Lead Hub și lucrările pe site-urile clienților: acționăm ca persoană împuternicită

Când folosiți Fair Lead Hub, dumneavoastră decideți de ce și cum sunt folosite contactele pe care le colectați. Dumneavoastră sunteți operatorul acestor contacte, iar Aphroa este persoana dumneavoastră împuternicită. Același lucru este valabil dacă vedem date cu caracter personal pe site-ul sau în sistemele dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru dumneavoastră. Se aplică acordul de prelucrare a datelor (art. 28 RGPD). Prelucrarea datelor din propria dumneavoastră solicitare (formularul de probă sau de comandă) este acoperită de această politică. Fair Lead Hub este găzduit de Hetzner Online GmbH, cu centre de date în Finlanda. Cărțile de vizită sunt citite, iar e-mailurile de urmărire sunt personalizate, de Anthropic (Statele Unite).

11. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se modifică prelucrarea noastră. Data de sub titlu indică ultima actualizare. Dacă adăugăm un element nou de analiză sau de marketing, vă solicităm din nou consimțământul.