Condiciones generales

Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la vinculante.

Estas condiciones se aplican a todo pedido que usted haga a Aphroa. Se dirigen exclusivamente a empresas. El presupuesto escrito que le enviamos fija el alcance, el precio y el plazo de cada trabajo. Si el presupuesto y estas condiciones difieren, prevalece el presupuesto.

1. Entre quién se celebran estas condiciones

El proveedor es Sedeus, una empresa individual que opera bajo la marca Aphroa. El titular de la empresa es Sercan Uslu. La dirección, los datos fiscales y los datos de contacto figuran en el aviso legal.

El cliente es la empresa que hace el pedido. Vendemos a empresas, no a consumidores. Al hacer un pedido, usted confirma que actúa en nombre de una empresa y que puede obligarla.

2. Presupuesto y contrato

Usted envía una solicitud mediante un formulario o por correo electrónico. Nosotros respondemos por correo electrónico con nuestros hallazgos, un precio fijo, un plazo y el alcance.
El contrato se perfecciona cuando usted confirma el presupuesto por correo electrónico. El alcance es el que el presupuesto indica por escrito.
Tras la aprobación puede solicitar cambios. Respondemos por escrito indicando qué supone el cambio para el precio y el plazo. Un cambio solo se aplica cuando usted lo confirma por correo electrónico.
El análisis web gratuito es gratis y no crea ninguna obligación de compra. Su resultado describe lo que encontramos el día en que lo realizamos.

3. Precios e impuestos

Los precios están en EUR. Un precio indicado con «desde» cubre el alcance que figura junto a él en la página de precios.
En nuestras facturas no se cobra IVA (exportación de servicios desde Türkiye). Los clientes empresariales de la UE pueden tener que declarar el IVA conforme a las normas de inversión del sujeto pasivo de su país.
Los impuestos, aranceles y gastos bancarios que le correspondan a usted corren por su cuenta. Las comisiones que su banco cobre por la transferencia las paga usted.

4. Pago

Menos de 500 €: usted paga el 100 % antes de que empecemos.
500 € o más: usted paga el 50 % al inicio y el 50 % en la entrega.
Puede pagar por transferencia bancaria o en USDT. Los datos de pago, incluidos la red y el importe en caso de USDT, se envían con nuestra confirmación.
Empezamos a trabajar cuando nos ha llegado el pago exigible al inicio y disponemos del acceso necesario. La segunda parte vence en la entrega.

5. Plazos de entrega y qué necesitamos de usted

Los plazos figuran en la página Cómo trabajamos y en su presupuesto. Un plazo empieza a contar cuando se confirma el presupuesto, nos ha llegado el primer pago y disponemos de lo que necesitamos de usted.

Usted se compromete a:

darnos el acceso necesario (por ejemplo, a su sitio web, alojamiento, dominio o analítica), preferiblemente mediante una cuenta temporal creada para el trabajo, y enviarlo únicamente respondiendo a nuestro correo electrónico;
enviar a tiempo los contenidos, las imágenes y las aprobaciones, y responder a nuestras preguntas en un plazo razonable;
disponer de una copia de seguridad actual de su sitio web antes de que empecemos;
asegurarse de tener los derechos sobre todo lo que nos facilita y de que puede darnos acceso.

Si se retrasa en alguno de estos puntos, nuestras fechas se desplazan en la misma medida. Utilizamos el acceso únicamente para el trabajo y le pedimos que lo cierre cuando el trabajo termine.

6. Entrega, aceptación y correcciones

Entregamos por correo electrónico con un informe del trabajo.
Compruebe el resultado conforme al alcance escrito. Si algo no se ajusta al alcance, comuníquenoslo por correo electrónico en un plazo de 10 días laborables desde la entrega y descríbalo.
Corregimos gratuitamente y en un plazo razonable un defecto comunicado que esté dentro del alcance.
Si no comunica ningún defecto en 10 días laborables, la entrega se considera aceptada. Los nuevos deseos que queden fuera del alcance son un nuevo presupuesto.

7. Lo que no prometemos

No prometemos una posición en los resultados de búsqueda, un número de visitantes, consultas o leads, una determinada puntuación en una herramienta de pruebas ni una mención en las respuestas de la IA. Todo ello depende de los buscadores, de los servicios de IA, de la competencia y de sus propios contenidos.
Los valores medidos (por ejemplo, la velocidad) son instantáneas tomadas con la herramienta y los ajustes que se indican en el informe. Pueden cambiar según su alojamiento, sus contenidos o los scripts de terceros.
Trabajamos con cuidado, pero no prometemos que un sitio web o un servicio funcione sin interrupciones ni errores.
Los servicios de terceros (alojamiento, plug-ins, temas, buscadores, servicios de IA, proveedores de correo electrónico) quedan fuera de nuestro control.

8. Responsabilidad

No respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni de daños causados por servicios de terceros o por sus instrucciones, contenidos o decisiones.
Nuestra responsabilidad total por un trabajo se limita a los honorarios que usted haya pagado por ese trabajo en los 12 meses anteriores al hecho.
Estos límites no se aplican cuando la ley no permite limitar la responsabilidad, por ejemplo en caso de dolo o negligencia grave.

9. Propiedad intelectual y licencias

Sus contenidos, nombres de marca y datos siguen siendo suyos. Usted nos concede el derecho a utilizarlos para realizar el trabajo.
Cuando haya pagado la totalidad, obtiene el derecho a utilizar los entregables realizados para usted, para su propia actividad y durante el tiempo que desee.
Nuestras herramientas generales, plantillas, métodos y conocimientos siguen siendo nuestros.
Los componentes de terceros (como plug-ins, temas, fuentes e imágenes) siguen sujetos a sus propias licencias. Le indicamos en el informe si un componente necesita su propia licencia o suscripción.

10. Confidencialidad

Cada parte mantiene confidencial la información comercial no pública de la otra y la utiliza únicamente para el trabajo. Esto no se aplica a la información que sea pública, que ya se conociera o que deba revelarse por ley. Los datos de acceso se utilizan únicamente para el trabajo. En nuestra política de privacidad describimos cómo tratamos los datos personales. Si, mientras trabajamos para usted, podemos ver datos personales de sus clientes o visitantes, se aplica nuestro contrato de encargo de tratamiento.

11. Plan mensual de SEO & AI Visibility

El plan cuesta 149 € al mes e incluye hasta 15 páginas mejoradas cada mes, con seguimiento e informes, tal como se describe en la página del servicio.
El plazo mínimo es de 6 meses. La cuota mensual se paga por adelantado cada mes.
Puede dar por terminado el plan por escrito, por correo electrónico. La fecha de finalización es, como pronto, el final del plazo mínimo. Pasado el plazo mínimo, el preaviso debe llegarnos al menos 7 días antes de que empiece el mes siguiente, y el plan termina al final del mes ya pagado.
Si termina el plan antes de que acabe el plazo mínimo, las cuotas mensuales del resto del plazo mínimo siguen siendo exigibles.

12. Fair Lead Hub

Planes: 49 € por feria para hasta 300 contactos por feria; 149 € al año para 5 ferias con hasta 500 contactos por feria; una prueba gratuita de hasta 49 contactos por 0 €. La prueba gratuita no se convierte por sí sola en un plan de pago.
Acceso: tras una solicitud de prueba o un pedido, le enviamos su enlace de acceso por correo electrónico. Fair Lead Hub es una aplicación web que funciona en el navegador de su móvil.
Sus contactos: usted es el responsable del tratamiento de los contactos que escanea o introduce. Usted es responsable de tener derecho a recopilarlos y utilizarlos. Se aplica nuestro contrato de encargo de tratamiento.
Correos electrónicos: los correos de bienvenida y de seguimiento salen desde su propia dirección de correo electrónico y a través de su propio SMTP, no desde Aphroa. Usted decide quién los recibe. Debe enviarlos únicamente a contactos que aceptaron saber de usted en su stand, y es responsable del consentimiento, de la identidad del remitente, de las opciones de baja y de la legislación sobre correo electrónico que le sea aplicable. Los límites y las normas de su proveedor de correo se aplican a lo que usted envíe.
Lectura y redacción automáticas: los datos leídos de una tarjeta de visita y los borradores de correos de seguimiento se generan automáticamente y pueden ser incorrectos. Compruébelos antes de utilizarlos o enviarlos.
Exportación y eliminación: puede exportar sus contactos a CSV, a correo electrónico o a su CRM. Cuando el servicio termina, los datos se devuelven o se eliminan conforme a lo que indica el contrato de encargo de tratamiento.

13. Trabajos en marca blanca para agencias (For Agencies)

Si usted hace el pedido como agencia, el contrato se celebra entre usted y nosotros. Entregamos a usted y no contactamos con su cliente salvo que usted nos lo pida por escrito.
Usted presenta el resultado bajo su propia marca. No damos a conocer a terceros los clientes de su agencia.
Usted es responsable de sus acuerdos con sus clientes. Debe asegurarse de que su cliente permite que usted nos dé acceso y, si hay datos personales de por medio, de que nuestro contrato de encargo de tratamiento y sus propios acuerdos lo cubren.
Usted nos paga conforme al apartado 4, haya o no pagado su cliente a usted.
El alcance, el precio y el plazo figuran en el presupuesto escrito de cada proyecto.

14. Suspensión y fin del contrato

Podemos interrumpir el trabajo si un pago está vencido o si usted incumple estas condiciones, tras avisarle por correo electrónico. Cualquiera de las partes puede dar por terminado un contrato por escrito en caso de incumplimiento grave que no se subsane en un plazo razonable. Los honorarios por el trabajo realizado y por los resultados entregados siguen siendo exigibles.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a un trabajo es la publicada cuando usted confirmó el presupuesto. La fecha que aparece bajo el título indica la última actualización.

16. Idioma del contrato

El idioma del contrato es el inglés. Si estas condiciones se muestran en otro idioma, prevalece el texto en inglés.

17. Derecho aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y todo contrato celebrado conforme a ellas se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Los tribunales y las oficinas de ejecución de Eskişehir son competentes para los litigios, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

18. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: hello@aphroa.com.

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