Πολιτική απορρήτου

Πρόκειται για μετάφραση χάριν διευκόλυνσης. Η αγγλική έκδοση είναι δεσμευτική.

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Aphroa όταν επισκέπτεστε το aphroa.com, χρησιμοποιείτε μια φόρμα ή γίνεστε πελάτης, και για ποιον λόγο. Συλλέγουμε λίγα δεδομένα. Δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP στα αρχεία των leads και των συγκαταθέσεων και φορτώνουμε τη Google μόνο αφού συναινέσετε. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις, επομένως τα δεδομένα που αφορούν είναι κυρίως επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Sedeus, ατομική επιχείρηση, με το εμπορικό σήμα Aphroa. Ιδιοκτήτης της επιχείρησης είναι: Sercan Uslu.

İstiklal Mah. Demirciler Sk. No: 16/2
26120 Odunpazarı / Eskişehir
Türkiye
E-mail: hello@aphroa.com
Τηλέφωνο: +90 530 898 13 11

Για κάθε αίτημα σχετικά με το απόρρητο, γράψτε στην παραπάνω διεύθυνση e-mail. Περισσότερα στοιχεία της εταιρείας υπάρχουν στις νομικές πληροφορίες.

Για το Fair Lead Hub, η Aphroa επεξεργάζεται τις επαφές που συλλέγουν οι πελάτες μας για δικό τους λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή εμείς είμαστε ο εκτελών την επεξεργασία και ο πελάτης μας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας (ενότητα 10).

2. Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

Επίσκεψη στον ιστότοπο

• Δεδομένα: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήθηκε, κατάσταση απόκρισης, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδα προέλευσης.
• Σκοπός: παροχή του ιστότοπου, ασφάλεια, εντοπισμός σφαλμάτων.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ, για έναν ασφαλή και λειτουργικό ιστότοπο.
• Διατήρηση: τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή διατηρούνται για 7 ημέρες. Η Cloudflare διατηρεί δικά της τεχνικά αρχεία καταγραφής σύμφωνα με τους όρους της.
• Αποδέκτες: Hetzner Online GmbH (hosting) και Cloudflare, Inc. (δίκτυο και ασφάλεια).

Ρυθμίσεις που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας

• Δεδομένα: φωτεινή ή σκούρα λειτουργία, εάν είδατε την υπόδειξη για τη σκούρα λειτουργία ή κλείσατε την πρόταση γλώσσας, η επιλογή σας για τα cookies και δεδομένα καμπάνιας που διατηρούνται για τη φόρμα (ενότητα 5). Τα στοιχεία αναγράφονται στον πίνακα της ενότητας 5.
• Σκοπός: να σας παρέχουμε τις ρυθμίσεις που επιλέξατε και να θυμόμαστε τη συγκατάθεσή σας.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄, για έναν ιστότοπο που λειτουργεί όπως τον ρυθμίσατε. Τα στοιχεία αυτά παραμένουν στη συσκευή σας και δεν τα διαβάζουμε στους διακομιστές μας, εκτός από τα δεδομένα καμπάνιας που στέλνετε με μια φόρμα.
• Διατήρηση: δείτε τον πίνακα στην ενότητα 5.

Αρχείο συγκατάθεσης για cookies

• Δεδομένα: ένα τυχαίο αναγνωριστικό πελάτη, οι επιλογές σας, η έκδοση της πολιτικής, η γλώσσα και η ώρα. Δεν αποθηκεύονται διεύθυνση IP ούτε στοιχεία του προγράμματος περιήγησης.
• Σκοπός: απόδειξη ότι δώσατε ή ανακαλέσατε τη συγκατάθεσή σας.
• Νομική βάση: νομική υποχρέωση απόδειξης της συγκατάθεσης και έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ και στ΄.
• Διατήρηση: 13 μήνες, και στη συνέχεια διαγράφεται αυτόματα.
• Αποδέκτες: Hetzner Online GmbH (hosting).

Φόρμες: δωρεάν έλεγχος ιστοσελίδας, επικοινωνία, παραγγελίες, προσφορές και δοκιμή του Fair Lead Hub

• Δεδομένα: διεύθυνση ιστοσελίδας, διεύθυνση e-mail και όσα προσθέτετε εσείς: όνομα, εταιρεία, τηλέφωνο, έκθεση, μήνυμα. Αποθηκεύουμε επίσης τη φόρμα που χρησιμοποιήσατε και το πρόγραμμα ή την υπηρεσία, τη γλώσσα, την ώρα, την πρώτη σελίδα που επισκεφθήκατε στον ιστότοπό μας, την πρώτη εξωτερική σελίδα προέλευσης και τις ετικέτες καμπάνιας UTM. Εάν έχετε συναινέσει στο marketing, διατηρούμε επίσης τα αναγνωριστικά κλικ της Google (gclid, gbraid, wbraid) που συνοδεύουν τον σύνδεσμο. Αποθηκεύουμε ένα hash της διεύθυνσης IP σας που αλλάζει κάθε ημέρα. Μπορεί να συνδέσει μόνο υποβολές της ίδιας ημέρας. Δεν είναι η διεύθυνση IP σας.
• Σκοπός: απάντηση στο αίτημά σας, προετοιμασία προσφοράς ή ελέγχου και διεκπεραίωση της παραγγελίας.
• Νομική βάση: ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄. Για την τήρηση αρχείου των αιτημάτων και την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄.
• Διατήρηση: 24 μήνες μετά το αίτημα, και στη συνέχεια διαγράφεται αυτόματα. Τα τιμολόγια και τα λογιστικά αρχεία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτεί ο νόμος.
• Αποδέκτες: Hetzner Online GmbH (hosting) και ο δικός μας διακομιστής αλληλογραφίας (παρακάτω). Όταν χρησιμοποιείτε μια φόρμα, φορτώνεται ο έλεγχος ανεπιθύμητων μηνυμάτων της Cloudflare, Inc. (Turnstile), ο οποίος λαμβάνει τεχνικά σήματα του προγράμματος περιήγησης. Εάν επιλέξετε το προαιρετικό πλαίσιο, σας στέλνουμε επίσης e-mail marketing (επόμενη ενότητα).
• Προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα: ένα κρυφό πεδίο, ένα υπογεγραμμένο χρονικό token, το Cloudflare Turnstile και όριο προσπαθειών ανά ώρα. Το όριο χρησιμοποιεί το ημερήσιο hash και όχι τη διεύθυνση IP σας.

E-mail

• Δεδομένα: η διεύθυνση e-mail σας, το περιεχόμενο των e-mail και η κατάσταση παράδοσης. Για το marketing, καταγραφή ότι επιλέξατε το πλαίσιο.
• Σκοπός: επιβεβαίωση του αιτήματός σας, απάντηση σε εσάς, e-mail παρακολούθησης σχετικά με το αίτημά σας και, μόνο εάν επιλέξετε το πλαίσιο, περιστασιακά e-mail marketing από την Aphroa.
• Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ για απαντήσεις και επιβεβαιώσεις, έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄, για e-mail παρακολούθησης προς επαγγελματικές επαφές σχετικά με το αίτημά τους, και συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄, για το marketing. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Διαγραφή από τη λίστα: τα e-mail παρακολούθησης και marketing περιέχουν σύνδεσμο διαγραφής. Στη συνέχεια διατηρούμε ένα μονόδρομο hash (SHA-256) της διεύθυνσής σας σε λίστα αποκλεισμού, ώστε να μην σας γράψουμε ξανά. Δεν είναι η διεύθυνσή σας. Η νέα επιβεβαίωση το αφαιρεί.
• Διατήρηση: τα ολοκληρωμένα e-mail (απεσταλμένα, ακυρωμένα ή αποτυχημένα) διαγράφονται από την ουρά μας μετά από 30 ημέρες. Το αρχείο καταγραφής αλληλογραφίας του πρόσθετου αποστολής μας διατηρείται για 14 ημέρες. Το περιεχόμενο των γραμματοκιβωτίων διατηρείται όσο το χρειαζόμαστε για την επαγγελματική μας σχέση και για νομικές υποχρεώσεις.
• Αποδέκτες: ο δικός μας διακομιστής αλληλογραφίας, που λειτουργεί σε διακομιστές της Hetzner Online GmbH. Τα μηνύματα αποστέλλονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων. Ο δικός σας πάροχος e-mail λαμβάνει τα e-mail που λαμβάνετε.

Πελάτες: παραγγελίες, τιμολόγια και πληρωμή

• Δεδομένα: επιχειρηματικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης και φορολογικά στοιχεία, υπηρεσία που παραγγέλθηκε, αναφορά πληρωμής. Για πληρωμή σε USDT, τα δεδομένα της συναλλαγής.
• Σκοπός: εκπλήρωση της σύμβασης, τιμολόγηση, λογιστική και φορολογία.
• Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄, και νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄.
• Διατήρηση: για το χρονικό διάστημα που απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
• Αποδέκτες: η τράπεζά σας και η δική μας για τραπεζικές μεταφορές. Οι συναλλαγές σε USDT καταγράφονται σε δημόσιο blockchain και μπορεί να τις δει οποιοσδήποτε εκεί.
• Πρόσβαση στα συστήματά σας: εάν μας δώσετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή στους λογαριασμούς σας για μια εργασία, τη χρησιμοποιούμε μόνο για την εργασία αυτή. Η ενότητα 10 και η συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων μας ισχύουν για τα προσωπικά δεδομένα που μπορούμε να δούμε εκεί.

Google Tag Manager και Google Analytics 4 (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

• Δεδομένα: διαδικτυακά αναγνωριστικά, σελίδες που προβλήθηκαν, κατά προσέγγιση τοποθεσία, δεδομένα συσκευής και προγράμματος περιήγησης και, με συγκατάθεση για marketing, δεδομένα καμπάνιας.
• Σκοπός: κατανόηση του τρόπου χρήσης του ιστότοπου και μέτρηση καμπανιών.
• Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις «Προτιμήσεις cookies».
• Διατήρηση: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης της ιδιότητας Google Analytics που διαθέτουμε. Τα στοιχεία στο πρόγραμμα περιήγησής σας αναγράφονται στην ενότητα 5.
• Αποδέκτες: Google. Δεν γίνεται κανένα αίτημα προς τη Google πριν συναινέσετε. Χρησιμοποιούμε το Google Consent Mode v2 με όλους τους σκοπούς απορριφθέντες από προεπιλογή.

Τεχνολογία στον δικό μας διακομιστή

Το πρόσθετο Rank Math δημιουργεί τίτλους σελίδων, δομημένα δεδομένα και τον χάρτη ιστότοπου (sitemap) στον διακομιστή μας. Με την ενότητα άμεσης ευρετηρίασης ενημερώνει τις μηχανές αναζήτησης ότι μια σελίδα άλλαξε. Τα μηνύματα αυτά περιέχουν μόνο διευθύνσεις σελίδων. Στον διακομιστή μας λειτουργούν μια προσωρινή μνήμη αντικειμένων Redis και μια προσωρινή μνήμη σελίδων Varnish. Οι σελίδες στην προσωρινή μνήμη είναι ίδιες για κάθε επισκέπτη και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Η ομάδα μας συνδέεται στην περιοχή διαχείρισης. Οι επισκέπτες δεν αποκτούν λογαριασμό.

3. Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Διαβιβάζουμε δεδομένα σε αρχές μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.

4. Διαβιβάσεις σε άλλες χώρες

Η Cloudflare, Inc. και η Google LLC εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν δεδομένα φτάνουν σε αυτές, βασιζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), εφόσον ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος σε αυτό, και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που περιλαμβάνονται στους όρους των παρόχων. Η Google χρησιμοποιείται μόνο αφού συναινέσετε.

Για το Fair Lead Hub, η ανάγνωση των επαγγελματικών καρτών και η εξατομίκευση των e-mail παρακολούθησης γίνονται από την Anthropic, πάροχο υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Επομένως, τα δεδομένα που αποστέλλονται για τον σκοπό αυτό εξέρχονται από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Τα διαβιβάζουμε μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις.

Πρόσβαση από την Τουρκία. Τα δεδομένα μας αποθηκεύονται σε διακομιστές της Hetzner Online GmbH στη Γερμανία. Εμείς, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, εδρεύουμε στην Τουρκία και έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα από εκεί για τη λειτουργία της επιχείρησης. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας για την Τουρκία. Γι’ αυτό περιορίζουμε την πρόσβαση στα πρόσωπα που τη χρειάζονται, χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις και διατηρούμε τα δεδομένα για σύντομο χρονικό διάστημα, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

5. Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης

Ο ιστότοπος αυτός δεν τοποθετεί δικά του cookies. Χρησιμοποιεί τα στοιχεία αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης που αναγράφονται παρακάτω. Τα στοιχεία από τη Google αποθηκεύονται μόνο εάν αποδεχτείτε τα analytics ή το marketing. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή από τις «Προτιμήσεις cookies». Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στην πολιτική cookies.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους (άρθρο 15),
• διόρθωσης εσφαλμένων δεδομένων (άρθρο 16),
• διαγραφής (άρθρο 17),
• περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18),
• λήψης των δεδομένων σας σε κοινό μορφότυπο (άρθρο 20),
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρο 21),
• ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς επίδραση στην προηγούμενη επεξεργασία (άρθρο 7 παρ. 3).

Στείλτε το αίτημά σας στο legal@aphroa.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Εάν επικοινωνήσατε μαζί μας μόνο μέσω διεύθυνσης e-mail, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι η διεύθυνση είναι δική σας πριν κοινοποιήσουμε δεδομένα.

Καταγγελίες. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων του κράτους μέλους της ΕΕ όπου διαμένετε ή εργάζεστε ή όπου θεωρείτε ότι έγινε παράβαση. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Τουρκική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK). Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να επιλύσουμε πρώτα το πρόβλημα.

7. Τουρκικό δίκαιο (KVKK)

Η Sedeus είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον τουρκικό νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων αρ. 6698 (KVKK). Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν τα δικαιώματα του άρθρου 11 του νόμου αυτού: να πληροφορούνται εάν τα δεδομένα τους υποβάλλονται σε επεξεργασία, να ζητούν πληροφορίες, να πληροφορούνται τον σκοπό και εάν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν, να γνωρίζουν τους αποδέκτες στο εσωτερικό και στο εξωτερικό, να ζητούν διόρθωση, διαγραφή ή καταστροφή, να ζητούν την ενημέρωση τρίτων, να αντιτάσσονται σε αποτελέσματα που παράγονται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη ανάλυση και να αξιώνουν αποζημίωση για ζημία από παράνομη επεξεργασία. Στείλτε αιτήσεις στο legal@aphroa.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

8. Ασφάλεια

• Ο ιστότοπος και οι φόρμες λειτουργούν μόνο μέσω HTTPS.
• Δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP στα αρχεία των leads και των συγκαταθέσεων. Αποθηκεύουμε ένα hash που αλλάζει καθημερινά.
• Οι φόρμες προστατεύονται με κρυφό πεδίο, υπογεγραμμένο χρονικό token, Cloudflare Turnstile και όριο συχνότητας.
• Η πρόσβαση στη βάση δεδομένων στον κώδικά μας χρησιμοποιεί προετοιμασμένες εντολές (prepared statements). Η επεξεργασία αρχείων στην περιοχή διαχείρισης είναι απενεργοποιημένη, η διεπαφή XML-RPC είναι απενεργοποιημένη και οι λίστες ονομάτων χρηστών δεν εκτίθενται.
• Τα αρχεία διαγράφονται αυτόματα μετά τις περιόδους διατήρησης της ενότητας 2.

Κανένα σύστημα δεν είναι εντελώς απαλλαγμένο από κινδύνους. Θα σας ενημερώσουμε, καθώς και τις αρχές, για παραβίαση προσωπικών δεδομένων όπως απαιτεί ο νόμος.

9. Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.

10. Fair Lead Hub και εργασία σε ιστοσελίδες πελατών: ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία

Όταν χρησιμοποιείτε το Fair Lead Hub, εσείς αποφασίζετε για ποιον σκοπό και με ποιον τρόπο χρησιμοποιούνται οι επαφές που συλλέγετε. Είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας αυτών των επαφών και η Aphroa είναι ο εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας. Το ίδιο ισχύει εάν δούμε προσωπικά δεδομένα στην ιστοσελίδα ή στα συστήματά σας ενώ εργαζόμαστε για εσάς. Ισχύει η συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ). Η επεξεργασία των δικών σας δεδομένων αιτήματος (η φόρμα δοκιμής ή παραγγελίας) καλύπτεται από την παρούσα πολιτική. Το Fair Lead Hub φιλοξενείται από την Hetzner Online GmbH, με κέντρα δεδομένων στη Φινλανδία. Οι επαγγελματικές κάρτες διαβάζονται και τα e-mail παρακολούθησης εξατομικεύονται από την Anthropic (Ηνωμένες Πολιτείες).

11. Αλλαγές

Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει η επεξεργασία μας. Η ημερομηνία κάτω από τον τίτλο δείχνει την τελευταία ενημέρωση. Εάν προσθέσουμε νέο στοιχείο analytics ή marketing, ζητάμε ξανά τη συγκατάθεσή σας.